POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Definicje i ogólne informacje

Gdy odwiedzasz lub korzystasz z naszego serwisu, zbieramy i przetwarzamy Twoje dane osobowe. Nasza polityka prywatności opisuje zasady i cele przetwarzania tych danych, a także zawiera informacje o plikach cookie i podobnych technologiach, które wykorzystujemy w ramach serwisu. Korzystając z serwisu, potwierdzasz, że akceptujesz te warunki.

Dane osobowe zbierane za pośrednictwem serwisu są przetwarzane przez DESA Unicum zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz swobodnym przepływem takich danych (RODO), Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 roku oraz Ustawą Prawo Komunikacji Elektronicznej z dnia 12 lipca 2024 roku.

Poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

POJĘCIE	WYJAŚNIENIE
administrator lub my	administrator to podmiot, który ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych, a także odpowiada m.in. za odpowiedni poziom ich ochrony oraz realizację praw osób, których te dane dotyczą. Administratorem Twoich danych osobowych pozyskiwanych w związku z korzystaniem przez Ciebie z serwisu, jesteśmy my, czyli: DESA Unicum S.A. z siedzibą w Warszawie (ul. Piękna 1A, 00-477 Warszawa)
dane osobowe	wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (czyli żyjącym człowieku); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, m.in. na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość człowieka
polityka prywatności	Niniejszy dokument
RODO	Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)
serwis	Serwis internetowy dostępny pod adresem www.desahome.pl, umożliwiający użytkownikom korzystanie z usług oferowanych za jego pośrednictwem
Ty lub użytkownik	każda osoba fizyczna, która odwiedza serwis

2. Cele i podstawy przetwarzania przez nas danych osobowych

OBSZAR	CEL I PODSTAWA PRZETWARZANIA
KORZYSTANIE Z SERWISU	W ramach serwisu używamy plików cookie lub podobnych technologii. W związku z tym jako administrator przetwarzamy informacje, które mogą być uznane za dane osobowe (takie jak np. adres IP, identyfikatory internetowe, dane Twojego urządzenia, dane dotyczące aktywności w ramach serwisu). Przetwarzamy te informacje w następujących celach: udostępniania Ci serwisu – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności oraz preferencji użytkowników odwiedzających serwis, w celu poprawy stosowanych przez nas funkcjonalności i naszych usług w związku z Twoją zgodą na użycie analitycznych i statystycznych plików cookie lub podobnych technologii. Więcej informacji o plikach cookie znajdziesz w dalszej części polityki prywatności. Twoją aktywność w ramach serwisu rejestrujemy w tzw. logach systemowych (specjalnym programie komputerowym służącym do przechowywania chronologicznego zapisu zawierającego informację o zdarzeniach i działaniach, które dotyczą naszego systemu IT/naszego serwisu). Zebrane w logach informacje mogą obejmować informacje będące danymi osobowymi (np. adres IP, dane Twojego urządzenia). Informacje te przetwarzamy przede wszystkim w celach technicznych, administracyjnych (np. wykrywanie błędów) i na potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa naszego systemu IT/serwisu (np. wykrywanie ataków sieciowych) oraz zarządzania tym systemem/serwisem, a także w celach analitycznych i statystycznych – w tym zakresie podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na zapewnieniu prawidłowego działania serwisu i jego ulepszaniu oraz ochronie naszych interesów gospodarczych.
FORMULARZ KONTAKTOWY, INFOLINIA, E-MAIL	Zapewniamy możliwość kontaktowania się z nami za pomocą różnych kanałów (narzędzi) komunikacji, np. elektroniczny formularz kontaktowy w serwisie, połączenie telefoniczne z naszą infolinią, wysłanie wiadomości e-mail na dedykowany adres kontaktowy, nasze kanały w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram). Gdy kontaktujesz się z nami, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe. Korzystając z naszego formularza kontaktowego w serwisie, zostaniesz poproszony/-a o podanie wymaganych danych osobowych (np. imię i nazwisko, adres e-mail). Dane te są niezbędne do przyjęcia i obsługi Twojego zapytania. Umożliwiają nam one nawiązanie kontaktu z Tobą. Dane podajesz nam dobrowolnie, ale wysłanie zapytania bez podania tych danych nie jest możliwe. Gdy nawiązujesz z nami kontakt za pomocą udostępnionych przez nas kanałów (narzędzi) komunikacji, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi zapytania. Podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na udzieleniu odpowiedzi i zapewnieniu wsparcia użytkowników. W niektórych przypadkach (np. jeśli zgłosisz reklamację), podane przez Ciebie dane możemy przetwarzać również w celu ustalenia, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami. Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie naszych praw i interesów majątkowych oraz rozwiązaniu ewentualnego sporu z Tobą, a także udzieleniu Ci odpowiedzi na reklamację.
REJESTRACJA I KONTO W SERWISIE	Zakładając konto w serwisie zawierasz z nami umowę o korzystanie z naszych usług online („świadczenie usług drogą elektroniczną”). W tym celu poprosimy Cię o podanie w elektronicznym formularzu swoich danych osobowych, oznaczonych jako „wymagane”, tj. adres e-mail. Dane te są nam niezbędne do założenia, prowadzenia i obsługi Twojego konta w serwisie. Dane te podajesz nam dobrowolnie, jednak ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości rejestracji i utworzenia konta w serwisie (obowiązek umowny podania danych). Podane przez Ciebie dane będziemy przetwarzać w następujących celach: zawarcia i wykonania umowy – podstawą prawną przetwarzania jest: niezbędność przetwarzania do zawarcia umowy o prowadzenie konta klienta (na Twój wniosek) i jej wykonania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – jeśli jesteś osobą fizyczną; jeśli reprezentujesz użytkownika niebędącego osobą fizyczną (np. jesteś przedstawicielem spółki) – podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na zawarciu i wykonaniu umowy dotyczącej konta z podmiotem (np. spółką), który reprezentujesz; ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, polegający na obsłudze roszczeń, dążeniu do zakończenia sporu i ochronie naszego interesu gospodarczego.
FORMULARZ WYCENY	W ramach formularza wyceny przetwarzamy dane osobowe podane przez Ciebie w formularzu (takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, informacje o obiekcie, który ma zostać wyceniony). Dane te przetwarzamy w następujących celach: dokonania oceny autentyczności oraz wartości przedstawionego obiektu w celu ustalenia jego potencjalnej ceny aukcyjnej – podstawą prawną przetwarzania jest Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); kontaktu z Tobą w sprawie możliwości wystawienia obiektu na aukcji - podstawą prawną przetwarzania jest: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), jeżeli wyraziłeś/wyraziłaś odrębną zgodę na taki kontakt, oraz nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub niezbędność do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), jeżeli kontakt ten następuje w związku z procesem wyceny i potencjalnym wystawieniem obiektu na aukcji; prowadzenia komunikacji związanej z procesem wyceny oraz ewentualnego wystawienia obiektu na aukcji, a także zarządzania dokumentacją związaną z tym procesem – podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu obsługi klienta oraz dokumentacji dotyczącej transakcji. Dane będą przetwarzane do momentu cofnięcia zgody, jednak nie dłużej niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, w tym do czasu zakończenia obsługi sprawy będącej przedmiotem korespondencji lub do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji procesu wyceny i udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane w formularzu wyceny.
ZAMÓWIENIA W SKLEPIE INTERNETOWYM	W serwisie możesz zamawiać produkty oferowane przez Administratora. Jeżeli złożysz zamówienie, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe na potrzeby takiego zamówienia. Aby złożyć zamówienie, musisz wypełnić formularz, w którym poprosimy Cię o podanie wymaganych danych osobowych (np. imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail). Powyższe dane są nam niezbędne do zawarcia z Tobą i wykonania umowy dotyczącej zamawianych produktów. Dane te podajesz nam dobrowolnie, ale zamówienie produktów bez podania tych danych nie jest możliwe (obowiązek umowny podania danych). Podane przez Ciebie dane osobowe będziemy przetwarzać w następujących celach: przyjęcie zamówienia i realizacja umowy sprzedaży produktów – podstawą prawną przetwarzania jest: niezbędność przetwarzania do wykonania umowy zawartej z Tobą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – jeśli jesteś osobą fizyczną; jeśli reprezentujesz użytkownika niebędącego osobą fizyczną (np. jesteś przedstawicielem spółki) – podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na zawarciu i wykonaniu umowy z podmiotem (np. spółką), który reprezentujesz; wykonanie ciążących na nas obowiązków prawnych, które wynikają m.in. z przepisów prawa podatkowego i przepisów o rachunkowości (art. wystawienie i przechowywanie faktur) oraz przepisów dotyczących ochrony konsumentów (np. przesłanie Ci e-mailem wymaganych informacji dotyczących zamówienia) – podstawą prawną przetwarzania jest: niezbędność przetwarzania do wykonania ciążącego na nas obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO); ewentualne ustalenie i dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami (np. jeśli zgłosisz do nas reklamację) – podstawą prawną przetwarzania jest: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie naszych praw i interesów majątkowych oraz rozwiązaniu ewentualnego sporu z Tobą, a także udzieleniu Ci odpowiedzi na reklamację.
PROFIL FIRMOWY W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH	Jeżeli odwiedzasz nasz profil (konto firmowe/stronę firmową) na platformie społecznościowej takiej jak Facebook (https://www.facebook.com/DesaHomeWarszawa), Instagram (https://www.instagram.com/desa_home/) i wchodzisz z nami w interakcje (np. dodając do obserwowanych, zostawiając komentarze, polubienia), przetwarzamy Twoje dane osobowe. Odrębne profile marek/formatów. DESA Home może prowadzić również dodatkowe profile tematyczne (np. poświęcone wybranym liniom asortymentu) w serwisach społecznościowych. Administratorem danych pozostaje DESA Unicum S.A.; zakres i cele przetwarzania danych na tych profilach są tożsame z opisanymi wyżej dla naszych profili firmowych w danych serwisach. Zakres danych osobowych, które przetwarzamy, obejmuje dane, które sam/-a nam podasz, a także dane pozyskane przez nas od operatora danej platformy, w tym dane takie jak np. Twój identyfikator na platformie społecznościowej (imię i nazwisko lub nazwa profilu), zdjęcie profilowe/awatar itp. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez ich podania nie można skorzystać z niektórych funkcji platformy społecznościowej (np. dodać komentarza, napisać do nas wiadomości). Niezależnie od nas operator platformy przetwarza Twoje dane osobowe w celu dostarczania Ci usług tej platformy, zgodnie z jej zasadami i warunkami korzystania. Zapoznaj się z regulaminem/warunkami korzystania oraz polityką prywatności/informacją o przetwarzaniu danych osobowych, obowiązującymi na platformie, z której korzystasz. Przeglądając nasz serwis znajdziesz w nim linki odsyłające do naszych profili (kont/stron firmowych) na platformach społecznościowych. Po kliknięciu w link zostaniesz przekierowany/-a do naszego profilu (konta/strony firmowej), który prowadzimy w ramach wybranej platformy. Po przekierowaniu do takiej platformy, administratorem Twoich danych osobowych jest również operator danej platformy, który może wykorzystać gromadzone informacje do własnych celów (np. może wykorzystać informację o tym, że przeszedłeś/przeszłaś z naszego serwisu do platformy społecznościowej np. do celów reklamowych, badań rynkowych czy zbierania informacji o Twoich preferencjach). Nie mamy wpływu na przetwarzanie danych osobowych, którego operator platformy dokonuje niezależnie od nas, jako odrębny administrator. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez platformy społecznościowe i znajdziesz w ich politykach prywatności: Facebook Instagram Facebook, Instagram Jeśli korzystasz z naszego profilu (strony firmowej) na tych platformach lub z treści z nim powiązanych, przetwarzamy Twoje dane osobowe. Dane, jakie przetwarzamy, mogą obejmować: nazwę użytkownika; komentarze zamieszczone na naszej stronie firmowej; wiadomości wysyłane do nas; aktywność na naszej stronie firmowej (dzięki usłudze „Audience Insights”, z której korzystamy), np. wizyty na naszej stronie firmowej, wpisy, średni czas trwania wyświetleń wideo, informacje o kraju i miejscowości, z której pochodzą odwiedzający, statystyki dotyczące płci odwiedzających; inne informacje niezbędne do realizacji żądań lub do jednoznacznej identyfikacji odwiedzających. Operatorem platform Facebook i Instagram jest Meta Platforms Ireland Limited (Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Irlandia – dalej „Meta”). Meta przetwarza Twoje dane osobowe zgodnie ze swoją polityką prywatności, która jest dostępna na stronie https://www.facebook.com/privacy/policy/ (Facebook) oraz https://privacycenter.instagram.com/policy (Instagram). Współadministrowanie z Meta Wykorzystujemy informacje statystyczne związane z korzystaniem z naszego profilu (strony firmowej) na Facebooku oraz Instagramie, które Meta udostępnia nam w zanonimizowanej formie, w tym za pośrednictwem usługi „Audience Insights”. Usługa ta nie pozwala na przypisanie informacji do poszczególnych użytkowników ani uzyskanie dostępu do ich indywidualnych profili. Więcej na temat statystyk stron firmowych na Facebooku i Instagramie znajdziesz na https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Jesteśmy wspólnymi administratorami Twoich danych osobowych wraz z operatorem platform Facebook i Instagram – firmą Meta (Meta Platforms Ireland Limited, Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Irlandia) w odniesieniu do przetwarzania danych dla celów statystyk strony (dane na potrzeby statystyk). Współadministrowanie obejmuje zbiorczą analizę danych w celu wyświetlania statystyk aktywności użytkowników naszego profilu. Zakres odpowiedzialności Meta za przetwarzanie danych w ramach współadministrowania to: posiadanie podstawy prawnej dla przetwarzania danych na potrzeby statystyk strony; zapewnienie realizacji praw osób, których dane dotyczą; zgłaszanie naruszeń do organu nadzorczego oraz zawiadamianie, osób których dotyczyło naruszenie o zdarzeniu; zapewnienie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych. Zakres naszej odpowiedzialności za przetwarzanie danych w ramach współadministrowania to: posiadanie podstawy prawnej do przetwarzania danych na potrzeby statystyk; zrealizowanie obowiązków informacyjnych w zakresie realizowanych przez nas celów przetwarzania. Głównym organem nadzorczym w zakresie wspólnego przetwarzania danych jest irlandzka Komisja ds. ochrony danych. Szczegółowe informacje dotyczące wzajemnych uzgodnień pomiędzy współadministratorami są dostępne na stronie https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. W związku z prowadzeniem profili (stron firmowych) na platformach możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celach, których realizacja jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegających na: prowadzeniu profilu w serwisie społecznościowym, na zasadach określonych przez operatora tego serwisu; prowadzenie kampanii marketingowych w serwisie, informowaniu za pośrednictwem naszego profilu o prowadzonej przez nas działalności; budowaniu i umacnianiu relacji z potencjalnymi i obecnymi klientami, w ramach komunikacji za pośrednictwem serwisu społecznościowego; prowadzeniu analiz i statystyk dotyczących funkcjonowania, popularności oraz sposobu korzystania z naszego profilu; ustaleniu, dochodzeniu oraz obronie przed ewentualnymi roszczeniami dotyczącymi korzystania z profilu.
NEWSLETTER	Jeśli chcesz otrzymywać informacje o naszych aukcjach, możesz skorzystać z naszej darmowej usługi newslettera (subskrypcja newslettera). W tym celu poprosimy Cię o podanie Twojego adresu e-mail. Jest to dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z newslettera. Zapisanie się do newslettera oznacza, że zgadzasz się na otrzymywanie informacji handlowych, w tym informacji o aukcjach i innych treści marketingowych dotyczących DESA Unicum. Twoja zgoda obejmuje też użycie systemów do automatycznej wysyłki newslettera. Podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby newslettera jest Twoja zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W każdej chwili możesz zrezygnować z newslettera (cofnąć zgodę). Wystarczy, że klikniesz w specjalny link widoczny na końcu każdej wiadomości. Możesz również wysłać do nas e-mail o rezygnacji z newslettera. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
MARKETING I INFORMOWANIE O DZIAŁALNOŚCI	Działania marketingowe prowadzimy z uwzględnieniem obowiązujących nas regulacji prawnych, w tym z poszanowaniem dla ograniczeń lub zakazów reklamy i promocji. Przesyłanie treści marketingowych Możesz opcjonalnie zgodzić się na otrzymywanie od nas, za pośrednictwem wybranego przez Ciebie kanału komunikacji (np. e-mail, SMS/MMS lub podobnych środków komunikacji elektronicznej) naszych ofert, informacji o aukcjach i podobnych treści marketingowych dotyczących nas i naszej działalności. Podstawą prawną przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Marketing internetowy Możemy również – w granicach dopuszczonych przez przepisy prawa – informować o naszej działalności z wykorzystaniem narzędzi marketingu internetowego (np. banery na innych stronach). W tym celu możemy wykorzystywać informacje zebrane w związku z korzystaniem przez Ciebie z naszego serwisu (np. informacja o tym, że jesteś klientem/odwiedziłeś/-aś serwis może posłużyć nam do optymalizacji naszych kampanii informacyjnych w Internecie. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest informowanie o naszej działalności i naszych usługach (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Korzystamy z usług partnerów marketingowych, takich jak Meta (Facebook) w celu wyświetlania Ci naszych kampanii dopasowanych na podstawie informacji zebranych podczas korzystania przez Ciebie z serwisu, m.in. przez cookies, jeśli zgodziłeś/-aś się na ich użycie. Podstawą takiego przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Więcej informacji na ten temat znajdziesz w części polityki prywatności dotyczącej plików cookies.

3. Pliki cookie oraz podobne technologie

W naszym serwisie korzystamy z plików cookie oraz podobnych technologii i narzędzi, które są zapisywane na urządzeniu użytkownika. Pozwalają nam one, a także innym podmiotom, z którymi współpracujemy, gromadzić informacje (np. piksele śledzące, znaczniki), które dla uproszczenia nazywamy zbiorczo „plikami cookie”.

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są zapisywane i przechowywane na Twoim urządzeniu (np. w pamięci komputera lub smartfona). Umożliwiają one m.in. rozpoznanie Twojego urządzenia, poprawne wyświetlenie strony internetowej (w tym dostosowanie jej do preferencji użytkownika) oraz gromadzenie różnych informacji związanych z przeglądaniem serwisu przez użytkownika. Pliki cookie zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej (domeny), z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu oraz unikalny identyfikator.

Pliki cookie pełnią różne funkcje. Niektóre z nich są niezbędne do prawidłowego działania serwisu, inne zaś zbierają informacje związane z Twoim korzystaniem z serwisu, np. poprzez zapamiętywanie Twoich odwiedzin i dokonywanych w tym czasie czynności.

Używamy plików cookie i podobnych technologii przede wszystkim w celach:

zapewnienia prawidłowego działania serwisu;
analitycznych i statystycznych – abyśmy mogli lepiej zrozumieć sposób korzystania z serwisu przez użytkowników, co pozwala nam udoskonalać serwis;
marketingowych (np. w związku z gromadzeniem informacji na potrzeby kampanii internetowych).

Informacje zebrane przez pliki cookie zazwyczaj nie pozwalają bezpośrednio na zidentyfikowanie Twojej tożsamości. Z naszej perspektywy informacje, które pozyskujemy dzięki plikom cookie to dane anonimowe. Jednak w niektórych przypadkach, zwłaszcza w połączeniu z innymi informacjami, pliki cookie potencjalnie umożliwiają zidentyfikowanie konkretnej osoby (np. adres IP w połączeniu z identyfikatorem pliku cookie i informacjami posiadanymi przez zewnętrznych dostawców, z których korzystamy). Chcemy stosować transparentne i nastawione na prywatność podejście do plików cookie, dlatego w naszej polityce prywatności z ostrożności przyjmujemy, że ich użycie wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych.

Pliki cookie mają różne okresy aktywności, po upływie których są automatycznie usuwane (wygasają) – chyba że wcześniej sam/-a je usuniesz. Niektóre pliki cookie mają charakter tymczasowy (tzw. cookies sesyjne, które są zapisywane tylko na czas Twojej sesji w serwisie lub nieco dłużej – np. kilkanaście minut) i są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki. Inne pliki cookie (np. Google Analytics, cookie dotyczący wyświetlania komunikatu o plikach cookie) są przechowywane dłużej (np. przez kilka miesięcy, a nawet lat) i mogą być usunięte np. poprzez ustawienia przeglądarki.

Niektóre pliki cookie pochodzą z naszej domeny (tzw. własne cookies – first party), a inne pochodzą
z zewnętrznych serwerów i są zapisywane przez podmioty trzecie (np. dostawców usług, z których korzystamy – tzw. zewnętrzne cookies – third party).

3.1. Cookies niezbędne

Niektóre pliki cookie są niezbędne do prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania serwisu. W związku z tym, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (art. 398 ustawy Prawo Komunikacji Elektronicznej), ich użycie nie wymaga Twojej zgody.

3.2. Cookies analityczne i statystyczne

Korzystamy z plików cookie, które pozwalają nam monitorować sposób korzystania z serwisu oraz przeglądane strony w celach analitycznych i statystycznych. Dzięki nim możemy analizować dane o ruchu na stronach serwisu, takie jak adresy IP i MAC, ogólne dane geograficzne, rodzaj przeglądarki i urządzenia, z którego korzystasz, informacje o dostawcy Internetu oraz działania podejmowane przez Ciebie w ramach serwisu. Umożliwia nam to tworzenie ogólnych raportów i statystyk, które pomagają w ulepszaniu serwisu i eliminowaniu ewentualnych błędów.

3.3. Cookies marketingowe

Marketingowe pliki cookie umożliwiają wyświetlanie treści marketingowych (np. informacji o naszej działalności) dostosowanych do użytkowników, na podstawie danych o wizytach w serwisie, przeglądanych stronach i klikniętych linkach. Służą one m.in. do personalizacji treści marketingowych w Internecie oraz wyświetlania reklam poza naszym serwisem, jak również do prowadzenia statystyk marketingowych. Informacje zebrane przez te pliki cookie mogą być przekazywane innym firmom, które oferują sieci reklamowe.

Wszelkie działania marketingowe podejmujemy zgodnie z obowiązującymi ograniczeniami i zakazami dotyczącymi reklamy, które mają zastosowanie do naszej działalności.

3.4. Narzędzia dostawców zewnętrznych

W ramach serwisu korzystamy z różnych zewnętrznych usług i narzędzi, które wykorzystują pliki cookie. Dotyczy to zwłaszcza działań związanych z analityką i marketingiem. Więcej informacji o poszczególnych dostawcach i narzędziach, z których korzystamy, opisaliśmy poniżej.

Google Analytics

W naszym serwisie korzystamy z usługi Google Analytics, dostarczanej przez firmę Google (Google Ireland Limited, Google Building, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia). W celu korzystania z Google Analytics używamy własnych plików cookie, aby mierzyć, tworzyć i raportować statystyki Twojej interakcji z naszym serwisem. Informacje zebrane przez Google Analytics służą do tworzenia ogólnych, zbiorczych analiz i statystyk. Google Analytics nie wykorzystuje tych danych do identyfikacji użytkowników ani nie łączy ich w sposób umożliwiający taką identyfikację.

Niezależnie od wymogu zgody na użycie plików cookie analitycznych i statystycznych (o czym piszemy poniżej), można wyłączyć zapisywanie plików cookie Google Analytics poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej. Można również zablokować gromadzenie i przetwarzanie danych przez Google Analytics, pobierając i instalując specjalną wtyczkę do przeglądarki, dostępną pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Więcej informacji o Google Analytics można znaleźć pod adresem: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pl oraz w polityce prywatności Google: www.google.com/policies/privacy/partners/.

Narzędzia marketingowe Google

Korzystamy z narzędzi Google służących do celów marketingowych. Usługi marketingowe Google (np. Google Ads) pozwalają nam wyświetlić nasze kampanie w wyszukiwarce Google oraz na stronach należących do sieci reklamowej Google. Analizujemy też skuteczność kampanii, co pozwala nam lepiej dopasować je do oczekiwań użytkowników. W ramach takich analiz nie gromadzimy i nie przetwarzamy Twoich danych osobowych – od firmy Google otrzymujemy jedynie statystyki, na podstawie których możemy ustalić, które z zastosowanych środków reklamowych okazały się skuteczne.

Usługi marketingowe Google dostarcza nam firma Google Ireland Limited (Google Building, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia). Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych przez Google znajdziesz tutaj: https://policies.google.com/privacy. Jeśli masz konto Google, możesz zarządzać treściami marketingowymi wyświetlanymi Ci przez Google przy wykorzystaniu plików cookie za pomocą ustawień swojego konta (https://myaccount.google.com/). W niektórych przypadkach firma Google przetwarza dane osobowe w naszym imieniu (tzw. podmiot przetwarzający) – dotyczy to Google Marketing Platform i niektórych funkcji Google Ads. W innych przypadkach firma Google jest odrębnym administratorem Twoich danych osobowych. Szczegółowe informacje (w języku angielskim) możesz znaleźć tutaj: https://business.safety.google/gdpr/.

Meta

W naszym serwisie korzystamy z narzędzi oferowanych przez firmę Meta Platforms Ireland Ltd, takich jak piksel Meta oraz analiza zdarzeń. Na przykład, gdy odwiedzasz nasz serwis, piksel Meta przekazuje firmie Meta informacje o Twojej aktywności. Dzięki temu możemy lepiej dostosowywać nasze kampanie reklamowe na platformie Facebook oraz oceniać ich skuteczność. Umożliwia nam to również uzyskiwanie analiz i pomiarów dotyczących naszych produktów i usług od firmy Meta.

Proces gromadzenia i przetwarzania danych jest realizowany wspólnie z firmą Meta Platforms Ireland Limited (współadministrowanie). Obejmuje to następujące cele:

tworzenie zindywidualizowanych lub odpowiednich reklam oraz ich optymalizacja;
dostarczanie informacji handlowych i związanych z transakcjami (np. za pośrednictwem komunikatora Messenger).

Współadministrowanie nie obejmuje następujących procesów:

procesy, które odbywają się po zebraniu i przesłaniu danych do Meta (odpowiada za nie wyłącznie Meta);
przygotowywanie raportów i analiz w formie zagregowanej i zanonimizowanej, realizowane przez firmę Meta jako podmiot przetwarzający, co podlega naszej odpowiedzialności.

Zawarliśmy z firmą Meta umowę o współadministrowaniu, z którą możesz zapoznać się tutaj:

https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Umowa ta określa odpowiednie obowiązki w zakresie wypełniania zobowiązań wynikających z RODO w odniesieniu do współadministrowania. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przy współpracy z firmą Meta znajdziesz w Regulaminie korzystania z narzędzi biznesowych firmy Meta dostępnym tutaj: https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych przez Meta Platforms Ireland Limited (w tym podstawie prawnej przetwarzania i wykonaniu Twoich praw wobec firmy Meta) znajdziesz pod adresem: https://www.facebook.com/about/privacy.

HotJar

Hotjar to narzędzie, które umożliwia analizę aktywności użytkowników na naszym serwisie, np. poprzez anonimowe zbieranie informacji o kliknięciach na różne linki oraz czasie spędzanym na poszczególnych stronach. Hotjar korzysta z plików cookie i innych technologii do zbierania danych o zachowaniach użytkowników oraz ich urządzeniach. Obejmuje to adres IP urządzenia (przetwarzany podczas sesji i przechowywany w formie zanonimizowanej), rozmiar ekranu urządzenia, typ urządzenia (unikalne identyfikatory), informacje o przeglądarce, lokalizację geograficzną (tylko kraj) oraz preferowany język używany do wyświetlania serwisu. Narzędzie nie umożliwia identyfikacji użytkownika. Szczegółowe informacje na temat danych zbieranych przez Hotjar można znaleźć pod linkiem: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

Narzędzie Hotjar dostarcza nam firma Hotjar Ltd. (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta), która przetwarza dane osobowe w naszym imieniu (podmiot przetwarzający zgodnie z RODO).

Chat

Chat to narzędzie online używane do sprzedaży i zdalnej obsługi klientów. Umożliwia użytkownikom czatowanie za pomocą aplikacji komunikatora, która nie wymaga instalacji na urządzeniu i jest dostępna po kliknięciu przycisku kontaktowego. Agenci korzystają z aplikacji wyposażonej w narzędzia dostarczające informacji o rozmówcy (np. odwiedzane strony), co ułatwia komunikację i umożliwia zaoferowanie najlepszej możliwej pomocy. Polityka prywatności dostępna jest pod adresem: https://www.user.com/security/privacy-policy.

3.5. Zgoda na wykorzystywanie plików cookie

Korzystanie z plików cookie wymaga uzyskania Twojej zgody (z wyjątkiem tzw. cookies ściśle niezbędnych, o których wspomnieliśmy powyżej). W naszym serwisie wyświetlamy komunikat informujący o używaniu plików cookie. W tym komunikacie możesz wyrazić zgodę na użycie plików cookie w określonych celach lub odmówić zgody. W przypadku odmowy, będziemy używać tylko tych plików cookie, które są niezbędne do funkcjonowania serwisu – na ich użycie nie jest wymagana Twoja zgoda, ponieważ bez nich serwis nie będzie działał poprawnie (art. 398 ustawy Prawo Komunikacji Elektronicznej).

Jeśli użycie plików cookie wymagających zgody (np. analitycznych, marketingowych) prowadzi do przetwarzania danych osobowych, podstawą tego przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Dalsze przetwarzanie Twoich danych osobowych, zebranych pierwotnie za pomocą plików cookie, może odbywać się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – np. marketing produktów lub usług, tworzenie statystyk i analiz), zgodnie z opisem w poprzednich rozdziałach polityki prywatności.

W przypadku plików cookie zewnętrznych (third party), wyrażenie zgody na ich użycie oznacza również zgodę na przekazanie Twoich danych zebranych za pomocą tych plików do zewnętrznego dostawcy (innej firmy).

Zgodę na wykorzystanie plików cookie możesz wycofać w dowolnym momencie, np. korzystając z ustawień plików cookie w „okienku” wyświetlanym na interfejsie naszego serwisu lub za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Możesz także ustawić automatyczne blokowanie wszystkich lub wybranych plików cookie w swojej przeglądarce. Szczegółowe informacje na temat funkcji i ustawień przeglądarki znajdziesz w jej dokumentacji.

Zwracamy uwagę, że zablokowanie niezbędnych plików cookie może spowodować, że serwis nie będzie działał poprawnie z przyczyn technicznych.

3.6. Lista plików cookie wykorzystywanych w ramach serwisu

Nasza strona internetowa korzysta z narzędzia Cookiebot, które umożliwia użytkownikom zarządzanie ustawieniami plików cookies zgodnie z ich preferencjami.

Wszystkie wykorzystywane pliki cookies, ich cel oraz okres przechowywania są na bieżąco aktualizowane i dostępne w panelu Cookiebot. Użytkownik może w każdej chwili zweryfikować status swojej zgody oraz uzyskać aktualną listę plików cookies, klikając na ikonkę Cookiebot znajdującą się w lewym dolnym rogu strony.

3.7. Mechanizm plików cookie

Mechanizm plików cookie jest bezpieczny dla Twojego urządzenia. Dzięki niemu nie ma możliwości, aby wirusy lub inne niechciane oprogramowanie dostały się na Twoje urządzenie. Możesz jednak ograniczyć lub wyłączyć dostęp plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki. Jeśli to zrobisz, nadal będziesz mógł korzystać z Serwisu, choć niektóre funkcje, które wymagają plików cookie, mogą być niedostępne.

3.8. Zmiana ustawień plików cookie

Poniżej znajdziesz instrukcje, jak zmienić ustawienia plików cookie w popularnych przeglądarkach internetowych:

4. Okres przetwarzania danych osobowych

Okres przetwarzania Twoich danych osobowych zależy od ich rodzaju, celu i podstawy prawnej przetwarzania. Dane przechowujemy:

w przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (np. ochrona przed roszczeniami lub dochodzenie roszczeń) – przez czas niezbędny do realizacji tego interesu (np. w przypadku roszczeń majątkowych – do momentu przedawnienia takich roszczeń), chyba że wcześniej zgłosisz skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych.
w przypadku, gdy podstawą przetwarzania jest konieczność zawarcia i wykonania umowy – przez okres trwania tej umowy.
w przypadku, gdy przetwarzanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa – przez czas określony tymi przepisami (np. dokumentacja podatkowa jest zazwyczaj przechowywana przez 5 lat od końca roku, w którym przypadał termin zapłaty podatku).
w przypadku, gdy dane przetwarzane są na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody, chyba że dane wcześniej przestaną być potrzebne do realizacji celu, dla którego zgoda została udzielona.

Okres przetwarzania Twoich danych osobowych może zostać przedłużony, jeśli przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami, lub gdy jest konieczne do wywiązania się z naszych obowiązków prawnych. Po upływie tego okresu dane są usuwane lub nieodwracalnie anonimizowane.

Dane osobowe podane w komentarzach na naszych fanpage'ach w serwisach społecznościowych będą przechowywane do momentu ich usunięcia przez autora. Okres przechowywania wszelkich danych związanych z korzystaniem z naszych fanpage'y w serwisach społecznościowych jest określany przez operatorów tych serwisów.

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z art. 15 – 22 RODO każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa:

Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO). Osoba, której dane dotyczą, jest uprawniona do uzyskania od administratora potwierdzenia, czy przetwarzane są dane osobowe jej dotyczące, a jeżeli ma to miejsce, jest uprawniona do uzyskania dostępu do nich. Zgodnie z art. 15 Administrator dostarczy osobie, której dane dotyczą, kopię danych osobowych podlegających przetwarzaniu.
Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO). Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora niezwłocznego sprostowania dotyczących jej danych osobowych, które są nieprawidłowe.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO). Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora niezwłocznego usunięcia dotyczących jej danych osobowych, a administrator ma obowiązek bez zbędnej zwłoki usunąć dane osobowe, jeżeli zachodzi jedna z następujących okoliczności:

dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane;
osoba, której dane dotyczą, cofnęła zgodę, na której opiera się przetwarzanie;
osoba, której dane dotyczą, wnosi sprzeciw na mocy art. 21 ust. 1 wobec
przetwarzania i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania.

Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO). Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania w następujących przypadkach:

Kiedy dane są nieprawidłowe – na czas do ich poprawy
Osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw na mocy art. 21 ust. 1 wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu osoby, której dane dotyczą.
Przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania.

Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
Prawo do sprzeciwu. Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw
wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby takiego
marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z
takim marketingiem bezpośrednim.

Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Jeśli uważasz, że przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych jest niezgodne z prawem, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W związku z realizacją przez Ciebie praw, które opisaliśmy powyżej, możemy dodatkowo zweryfikować Twoją tożsamość.

6. Odbiorcy danych

W ramach prowadzenia serwisu korzystamy z usług podmiotów trzecich (naszych podwykonawców lub dostawców). W związku z tym obiorcami Twoich danych osobowych będą dostawcy usług IT (np. hosting), firmy takie jak banki i operatorzy płatności, firmy świadczące usługi księgowe (w związku z wystawieniem faktury/rachunku) oraz dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych wskazani w niniejszej polityce..

W związku z użyciem plików cookie zewnętrznych, dane zebrane przez te pliki, w tym informacje mogące stanowić dane osobowe, są zbierane przez zewnętrznych dostawców tych plików cookie (szczegóły znajdują się w pkt 3 polityki prywatności, dotyczącym plików cookie).

7. Przekazywanie danych poza EOG

Poziom ochrony danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) różni się od tego zapewnianego przez prawo europejskie. Z tego powodu zapewniamy, że będziemy przekazywać Twoje dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy będzie to konieczne i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony.

W związku z korzystaniem przez nas z niektórych narzędzi dostarczanych przez firmy z „centralą” w USA (np. usługi Google, Meta) dane dotyczące użytkowników (np. dane takie jak identyfikatory plików cookie) mogą trafiać na serwery w USA. Decyzją Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. USA zostały uznane za państwo zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych w odniesieniu do firm objętych programem „EU – U.S. Data Privacy Framework” („Ramy ochrony danych EU-USA”).Takie podmioty jak Google LLC, Meta Platforms Inc są objęte ww. programem..

8. Bezpieczeństwo

Aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, regularnie przeprowadzamy analizę ryzyka i stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne. Dbamy o to, by wszystkie operacje na danych osobowych były rejestrowane i wykonywane wyłącznie przez uprawnionych pracowników oraz współpracowników. Podczas przesyłania danych osobowych w serwisie zapewniamy bezpieczne i szyfrowane połączenie z naszym serwerem.

Podejmujemy wszelkie niezbędne działania, aby nasi podwykonawcy i inne współpracujące podmioty również stosowały odpowiednie środki bezpieczeństwa przy przetwarzaniu Twoich danych osobowych w naszym imieniu.

9. Nasze dane kontaktowe i inspektor ochrony danych

Możesz skontaktować się z nami korespondencyjnie, pisząc na nasz adres: DESA Unicum S.A., ul. Piękna 1A, 00-477 Warszawa.

Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych (IOD). Naszym IOD jest Krzysztof Pawelec. Możesz skontaktować się z nim w sprawach dotyczących przetwarzania przez nas danych osobowych, wysyłając e-mail na adres: DESA Unicum S.A., ul. Piękna 1A, 00-477 Warszawa lub drogą elektroniczną na adres: [email protected], z dopiskiem „IOD”.

10. Zmiany polityki prywatności

Na bieżąco weryfikujemy naszą politykę prywatności i w razie potrzeby ją aktualizujemy. Jeśli zmiany będą istotne, dołożymy starań, żeby Cię o tym powiadomić za pomocą dostępnych kanałów kontaktu (np. e-mailem).

Aktualna wersja polityki prywatności obowiązuje od 29.10.2025 r.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Newsletter